Compte tenu de la situation dégradée du service de base et plus particulièrement des indemnités journalières et du front office ainsi que des conditions de travail en général, l’essentiel de cette INC a été consacrée aux questions d’actualité.
- Quels moyens sont mobilisés pour résorber le solde des dossiers IJ ?
- Va-t-on vers une priorisation de certains canaux de contact ?
- Comment sera géré le turn over grandissant au sein des équipes ?
Ont également été présentés les engagements RSO de la Branche et détaillées les actions qui doivent permettre de les réaliser.
Le compte-rendu détaillé de cette réunion et le diaporama de présentation de la stratégie RSO sont consultables ci-dessous :
